আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — fj99 গোপনীয়তা নীতি

fj99 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• বাসস্থানের জেলা বা শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

খ) KYC যাচাইকরণের জন্য তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (আংশিক)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

fj99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ও প্রেরণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

fj99 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং লগ)।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী — কেবলমাত্র KYC ডকুমেন্ট।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের নীতিগুলোও পড়ুন।

fj99 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ পরিষেবা চালানোর জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fj99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেব।

fj99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জন্ম তারিখ সঠিকভাবে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হবে না।

fj99 মূলত বাংলাদেশে ভিত্তিক পরিষেবা হিসেবে পরিচালিত হয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, গেম প্রদানকারী) আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

fj99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার, ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়